O que significa plataforma white-label?

Significa que a plataforma opera 100% com a sua marca: seu logo, suas cores, seu domínio (ex: painel.suaempresa.com.br). Seus clientes nunca veem a marca SmartGPS — tudo é personalizado para a sua empresa.

Quanto tempo leva para ativar minha plataforma?

Após a contratação e envio do logo/cores, sua plataforma fica pronta em até 48 horas. A migração de dispositivos existentes depende do volume, mas geralmente é feita em 1-3 dias úteis.

Quais protocolos de rastreador são compatíveis?

Suportamos GT06, JT808, JC400D, JC261, JC181, JC450, Teltonika, Queclink, Globalstar (satélite), entre outros. São mais de 30 protocolos homologados. Se você usa um modelo específico, consulte nossa equipe.

Posso migrar meus dispositivos atuais?

Sim. Se seus rastreadores usam protocolos compatíveis (GT06, JT808, Teltonika, etc.), a migração é transparente — basta apontar o APN do chip para nosso servidor. Sem troca de hardware.

Existe fidelidade ou multa de cancelamento?

Não. A contratação é mensal, sem fidelidade e sem multa. Você pode cancelar a qualquer momento. Acreditamos que a qualidade do serviço é o que retém clientes, não contratos.

Como funciona a videotelemetria?

Para câmeras compatíveis (JC400D, JC261, JC450, JC181), oferecemos live streaming, playback de vídeo gravado, alertas ADAS/DMS em tempo real, e armazenamento em nuvem. O gerenciamento é feito diretamente na plataforma.

Vocês oferecem API para integração?

Sim. Temos API REST completa com documentação, webhooks para eventos, e integração nativa com NATS para streaming de dados em tempo real. Ideal para ERPs, TMS e sistemas próprios.

Como funciona o suporte técnico?

Oferecemos suporte via WhatsApp e e-mail em horário comercial. Para operações acima de 500 dispositivos, disponibilizamos canal dedicado com SLA de resposta de até 2 horas.

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CH4

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CH7

Supervisão Remota

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🏎️

Excesso de Velocidade

Caminhão Logístico

ABC-1A2314:32

112 km/h em via de 80 km/h — Marginal Tietê

📍

Saída de Cerca

Van Entregas

DEF-2B3414:28

Saiu da cerca 'Centro de Distribuição SP'

😴

Fadiga do Motorista

Ambulância SAMU

STU-7G8914:15

Olhos fechados detectados por 3.2 segundos

🪫

Bateria Baixa

Carro Reserva

VWX-8H9013:50

Bateria do rastreador em 12% — último report há 2h

🟢

Ignição Ligada

Carro Executivo

GHI-3C4514:01

Ignição ativada fora do horário (sábado 14h)

📡

Dispositivo Offline

Ônibus Fretamento

MNO-5E6713:44

Sem comunicação há 48 minutos

📱

Uso de Celular

Moto Courier

JKL-4D5614:10

Uso de celular detectado em movimento a 45 km/h

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🪫

🔋

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Wialon

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FAQ

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💬

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